CxFirst - Agent Assist & QMSCxFirst - Assistance de l'agent & QMS
CxFirst est une extension de navigateur conçue pour améliorer la productivité et l'efficacité des agents en contact avec les clients. Développée par Abhishek Singh Rao, cette extension gratuite pour Chrome fournit aux agents les outils nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients et réduire le temps moyen de traitement (AHT).
Avec CxFirst, les agents peuvent prendre des décisions plus rapides et meilleures lors de la résolution des problèmes des clients, ce qui entraîne une amélioration de l'expérience client. Cette extension élimine le besoin de processus manuels, permettant aux agents de se concentrer sur la prestation d'un service client exceptionnel.
En rationalisant les flux de travail et en fournissant un accès facile aux outils essentiels, CxFirst permet aux agents de faire passer leurs interactions avec les clients au niveau supérieur. L'extension n'est qu'à un clic de distance, ce qui la rend pratique et accessible aux agents pour utiliser ses fonctionnalités.
En résumé, CxFirst est un outil précieux pour les agents en contact avec les clients qui souhaitent améliorer leur productivité et offrir des expériences client exceptionnelles. Contactez Abhishek Singh Rao dès aujourd'hui pour en savoir plus sur les avantages de CxFirst pour votre entreprise.
